<section class="iptal-iade-sartlari">
<h2>İPTAL VE İADE ŞARTLARI</h2>
<h3>TÜKETİCİ HAKLARI – CAYMA – İPTAL VE İADE KOŞULLARI</h3>
<h3>GENEL</h3>
<p>
Web sitemiz üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğinizde, ön bilgilendirme formunu
ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni kabul etmiş sayılırsınız.
</p>
<p>
Alıcılar, satın aldıkları ürünlerin satış ve teslimi ile ilgili olarak
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği
hükümlerine tabidir.
</p>
<p>
Ürün sevkiyatına ait kargo ücretleri aksi belirtilmedikçe ALICI tarafından karşılanır.
</p>
<p>
Satın alınan ürünler, yasal süre olan 30 (otuz) günü aşmamak kaydıyla
ALICI’nın bildirdiği adrese teslim edilir. Bu süre içinde teslim edilmeyen ürünlerde
ALICI sözleşmeyi feshedebilir.
</p>
<p>
Ürünler; eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi,
kullanım kılavuzu ile birlikte teslim edilir.
</p>
<p>
Satışı yapılan ürünün temininin imkânsızlaşması halinde, SATICI durumu
3 gün içerisinde ALICI’ya bildirir ve toplam bedeli 14 gün içinde iade eder.
</p>
<h3>ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZ İSE</h3>
<p>
ALICI, ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında ödeme iptal edilirse,
SATICI’nın ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.
</p>
<h3>KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI</h3>
<p>
Ürün teslim edildikten sonra, ödeme yapılan kredi kartının yetkisiz kişilerce
kullanıldığı tespit edilir ve ürün bedeli bankaca SATICI’ya ödenmezse,
ALICI ürünü 3 gün içinde SATICI’ya iade etmekle yükümlüdür.
</p>
<h3>MÜCBİR SEBEPLER</h3>
<p>
Öngörülemeyen mücbir sebepler nedeniyle ürün süresinde teslim edilemezse,
durum ALICI’ya bildirilir. ALICI; siparişi iptal edebilir, ürünün benzeri ile
değişimini isteyebilir veya teslimatın ertelenmesini talep edebilir.
</p>
<p>
Sipariş iptal edilirse; nakit ödemeler 14 gün içinde ALICI’ya iade edilir.
Kredi kartı iadeleri bankaya yapılır ve bankanın sürecine bağlı olarak
2–3 hafta sürebilir.
</p>
<h3>ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL YÜKÜMLÜLÜĞÜ</h3>
<p>
ALICI, ürünü teslim almadan önce kontrol etmekle yükümlüdür.
Hasarlı, kırık veya ambalajı açılmış ürünler kargo firmasından teslim alınmamalıdır.
Teslim alınan ürün sağlam kabul edilir.
</p>
<p>
Cayma hakkı kullanılacaksa ürün kullanılmamalı ve fatura ile birlikte iade edilmelidir.
</p>
<h3>CAYMA HAKKI</h3>
<p>
ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde
hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
</p>
<h3>CAYMA HAKKI İÇİN İLETİŞİM BİLGİLERİ</h3>
<p>
<strong>Firma:</strong> Toktay Teknoloji<br>
<strong>Adres:</strong> Kurtuluş Mah. Namık Kemal Cad. No:29 (Katlı Otopark Yanı), İskenderun / Hatay<br>
<strong>Telefon:</strong> 0552 350 31 30<br>
<strong>E-posta:</strong> info@toktayteknoloji.com
</p>
<h3>CAYMA HAKKININ KULLANIM ŞARTLARI</h3>
<p>
Cayma hakkının geçerli olabilmesi için ürünün kullanılmamış, ambalajının bozulmamış
ve yeniden satılabilir durumda olması gerekir.
</p>
<p>
İade edilecek ürün; faturası, varsa iade formu ve tüm aksesuarları ile birlikte
eksiksiz olarak gönderilmelidir.
</p>
<h3>İADE KOŞULLARI</h3>
<p>
SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 10 gün içinde
ürün bedelini ALICI’ya iade eder ve 20 gün içinde ürünü geri alır.
</p>
<p>
ALICI’nın kusurundan kaynaklanan değer kayıplarında sorumluluk ALICI’ya aittir.
Kampanya şartlarının bozulması halinde kullanılan indirimler iptal edilir.
</p>
<h3>CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER</h3>
<p>
Kişiye özel üretilen ürünler, hijyenik ürünler, ambalajı açılmış elektronik ürünler,
dijital içerikler ve yönetmelik gereği iadesi mümkün olmayan ürünlerde cayma hakkı
kullanılamaz.
</p>
<h3>TEMERRÜT HALİ</h3>
<p>
ALICI’nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde temerrüde düşmesi halinde,
banka ile arasındaki sözleşme hükümleri geçerlidir.
</p>
<h3>ÖDEME VE TESLİMAT</h3>
<p>
Ödemeler; banka havalesi/EFT veya kredi kartı ile tek çekim ya da taksitli olarak yapılabilir.
Kredi kartı ile yapılan ödemelerde tutar, sipariş tamamlandığında tahsil edilir.
</p>
</section>